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Jean Dupont
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Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos abonnements IPTV
L'IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie qui permet de diffuser des chaînes de télévision et du contenu vidéo via Internet plutôt que par satellite, câble ou TNT traditionnelle. Avec SMARTERS IPTV PLUS, vous recevez vos identifiants après souscription, vous les configurez dans votre application IPTV favorite (IPTV Smarters, TiviMate, etc.), et vous profitez instantanément de 30 000+ chaînes et 130 000 contenus VOD en haute qualité.
Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Internet d'au moins 10 Mbps pour le streaming HD et 25 Mbps pour la 4K. Pour plusieurs appareils simultanés, ajoutez 10 Mbps par appareil supplémentaire. La plupart des connexions ADSL/Fibre modernes sont largement suffisantes. Notre technologie de streaming adaptatif ajuste automatiquement la qualité selon votre débit pour éviter les coupures.
Pas du tout ! L'installation prend seulement 5 minutes. Nous fournissons des guides d'installation détaillés avec captures d'écran pour chaque type d'appareil (Smart TV, Android, iOS, Fire Stick, etc.). Notre équipe support est également disponible 24/7 par email et WhatsApp pour vous assister gratuitement si besoin. Plus de 95% de nos clients réussissent l'installation seuls sans difficulté.
Oui ! Nous proposons des formules avec 2 ou 3 écrans simultanés. Avec la formule 2 écrans, deux personnes peuvent regarder des contenus différents en même temps. Avec la formule 3 écrans, toute la famille peut profiter du service simultanément. Vous pouvez installer l'application sur autant d'appareils que vous voulez, seul le nombre de visionnages simultanés est limité selon votre formule.
Nous proposons plus de 30 000 chaînes internationales incluant : toutes les chaînes françaises TNT (TF1, France 2, M6, etc.), chaînes premium, sportives (beIN Sports, RMC Sport, Eurosport), documentaires (National Geographic, Discovery), enfants (Disney, Nickelodeon), et chaînes internationales de Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada et monde entier. La liste complète des chaînes est disponible sur demande.
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 30 premiers jours suivant votre souscription pour obtenir un remboursement complet, sans avoir à vous justifier. Nous sommes confiants dans la qualité de notre service.
Notre équipe support francophone est disponible 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux : email à contact@smartersiptvplus.com (réponse sous 2h en moyenne), WhatsApp (ajouté prochainement), et formulaire de contact sur notre site. Nous offrons également une assistance gratuite à l'installation et un support technique pour tous nos abonnés.
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